Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for endoca-olie.dk

Gældende fra 1.maj 2018

Generelle oplysninger:

Webshoppen endoca-olie.dk er etableret i 2018– Endoca BV™, Siriusdreef 17, 2132 WT Hoofddorp, Holland / Netherlands. VAT / MOMS: NL857819069B01 KVK : 69290911000037650602

Priser

Alle priser angivet på endoca-olie.dk er inklusiv 25% moms.
Der tages forbehold for afgiftsændringer, udsolgte varer o.lign.
Dette omhandler de vilkår, der følger på endoca-olie.dk. Vi gør opmærksom på, at handelsvilkår på endoca-olie.dk, garantier og praksis er i overensstemmelse med købeloven.

Afgivelse af ordre

Når du har afgivet din ordre, vil du modtage en e-mail, hvori det angives, hvilke produkt(er), du har bestilt. Du skal være opmærksom på, at denne e-mail IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

Det er kun et elektronisk svar fra vores system, der bekræfter din indtastning. Som konsekvens heraf har vi mulighed for at annullere din ordre såfremt fejlen skyldes: Trykfejl, tastefejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende situationer.

Skyldes din bestilling en af ovenstående problemstillinger, kontakt da kundeservice hurtigst mulig på:

Kontrakt/faktura

Når man som kunde handler i webshoppen på endoca-olie.dk modtager man et autosvar, hvoraf det fremgår, hvad der er bestilt, leveringsadresse samt alle personoplysninger. Herefter behandler Endoca-olie personligt ordren. Når ordren bliver afsendt, vil en original kvittering blive fremsendt sammen med dit/dine produkt(er). Denne kvittering vil gælde som produktets købsbevis.

Betaling

Endoca modtager betaling med Visa, Visa Electron, Mastercard og Maestro samt betaling via MobilePay.

Endoca krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Betalingen vil i overensstemmelse med dansk lovgivning først blive trukket i det øjeblik, vi afsender varen.

Levering

Vi leverer til adresser i Danmark og Sverige.

Normal leveringstid til adresser i Danmark og Sverige er 2-5 hverdage efter ordreafgivelse.

Hvornår pakker vi din ordre?

Vi pakker mandag til fredag alle hverdage undtagen på helligdage.

Bestiller du indenfor dette tidsrum, pakker og sender Endoca næstkommende hverdag undtaget ved helligdage. Pakken leveres oftest til en PakkeShop nær din leveringsadresse eller på din bopæl. Leveringen sker mest via DAO Distribution. Leveringer med Postnord, DHL, UPS og TNT kan også forekomme.

Når din pakke er klar til afhentning, vil du modtage en SMS og e-mail, hvori det fremgår, hvilken PakkeShop din pakke er belvet leveret til.

Leveringsomkostninger

Der er en fast leveringspris/fragtpris på 47 kr. inkl. moms. På ordrer over 500 kr. betaler Endoca fragtomkostninger.

Aldersgrænse

Forudsætningen for at kunne købe produkter på endoca-olie.dk er, at kunden er fyldt 18 år. Det er kundens ansvar at opgive korrekte oplysninger i forbindelse med bestillingen.

Kvalitetsgaranti

Hvis et af vores produkter mod forventning ikke skulle leve op til dine forventninger, beder vi dig sende varen retur til os. Produktet vil derefter blive brugt til kvalitetskontrol og fremtidige produktforbedringer. Vi vil selvfølgeligt udøve kompensation for det defekte produkt i form af erstatningsprodukter*. Tilbageforsendelse sker på købers regning.

Reklamationsret

Som kunde har du ret til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, der var til stede, da varen blev solgt.

Reklamationsretten gælder i 2 år og omfatter fabrikations- og materialefejl.

Ønsker du som kunde at reklamere, skal dette som udgangspunkt ske indenfor 2 måneder efter at en fejl eller mangel ved en vare er – eller burde være – opdaget. Vær derfor omhyggelig med at efterse dine varer ved modtagelsen.

Fortrydelsesret

Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret på varer købt på vores webshop. Efter meddelt brug af fortrydelsesretten skal varen returneres indenfor 14 dage.

Alle returneringer skal behandles af Endoca inden varerne sendes retur.

Du bedes derfor kontakte kundeservice på +31-238-080-104, inden du returnerer varerne. Der skal vedlægges kopi af faktura / ordrebekræftelse samt registrerings- og kontonummer til den bankkonto, hvortil vi skal overføre pengene. Varen skal afsendes til adresse:

ENDOCA
Edifici d`Ara, pis 14,
Avinguda de Cabrera 36,
08302 Mataro (Barcelona)
Spain

Varen skal sendes senest 14 dage efter, du har modtaget den.
Du vil modtage pengene senest 60 dage efter returnering af varen, såfremt varen fremstår i oprindelig stand.

*Hvis produktet viser sig ikke at være defekt, men derimod blot brugt op, vil der ikke gives kompensation. Produktet vil, hvis ønsket, blive sendt retur til kunden.

Ansvarsfraskrivelse

Endoca BV tager ikke noget ansvar for landsspecifikke juridiske situationer og vi yder ikke nogen form for juridisk rådgivning. Vær derfor venlig at undersøge den juridiske status i dit land, da vi ikke kan garantere levering. Kontakt den lokale myndighed for at kontrollere, at vi må sende til dit land.

Du accepterer fuldt ud ansvaret for alle skader, bøder og/eller reducering af indkomst, der er resultat af køb, indtagelse, brug eller misbrug af produkter fra Endoca BV. Virksomheden og dennes ejere, repræsentanter og medarbejdere kan derfor ikke stilles til ansvar.

Endoca BV er en og alene forhandler af naturprodukter/kosttilskud såsom CBD olie og CBD-holddige produkter. Alt materiale samt information på endoca-olie.dk er blot videreformidling af information fra forskning, studier, journalistik samt erfaringer fra brugere i hele verden.

CBD olie er alene ikke løsningen på alverdens problemer, men er derimod et rigtigt godt og naturligt supplement til øget velvære og bedre balance i kroppen, hvorfor man også altid nøje skal overveje sin kost og sørge for at få noget motion… kan bare være nogle gode gåture samt huske at indtage rigeligt med vand.

Vi opfordrer derfor også alle til at tage en dialog med egen læge om behandlingsmuligheder. Vi mener dog i bund og grund, at beslutningen ligge hos os selv. Alle bør have ret til at bestemme over egen krop.

Plantecannabinoider såsom CBD er en naturlig bestanddel af hamp planten, der til forveksling minder rigtigt meget om vores eget endocannabinoide system, når den er i balance i kroppen også kaldet homøostase. Det endocannabinoid system er en gruppe af neuromodulatoriske lipider og receptorer i hjernen, der er involveret i en række fysiologiske processer, herunder søvn, appetit, smertefølelse, inflammation, stofskifte og hukommelse samt neuron-beskyttelse. Forskerer mener, at når systemet ikke virker optimalt, kan sygdomme forekomme. Dette kaldes endocannabinoid mangel, hvilket CBD kan være med til at skabe balance i.